CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Điều kiện áp dụng
Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách này tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, SHOP DỤNG CỤ đảm bảo quyền lợi của Người mua bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm trước khi hết hạn.

Thời hạn đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày giao nhận hàng hóa. .

2. Điều kiện trả hàng
Người mua chỉ có thể yêu cầu trả hàng trong các trường hợp sau:
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai loại, v.vv…);
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
• Người bán đã thỏa thuận và đồng ý cho Người mua trả hàng trong một số trường hợp đặc biệt.

3.Tình trạng của hàng trả lại
Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng. Người mua lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm nếu có, và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng.

SHOP DỤNG CỤ khuyến khích Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

4. Chi phí trả hàng
Người bán và Người mua cần thống nhất về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.

5. Hoàn tiền cho Hàng trả lại
SHOP DỤNG CỤ sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua sau khi xác nhận đã nhận được Hàng trả lại.
Lưu ý: Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

Thông tin chi tiết mời các bạn liên hệ:

SHOP DỤNG CỤ
Trụ sở: Tòa nhà HH2c, KĐT Linh Đàm, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, TP Hà Nộ 

Điện thoại: 0967.01.12.91                                                    Fax: xxxxxxxxxx
Email: cskh@shopdungcu.org                                       Website: www.shopdungcu.org

Cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của SHOP DỤNG CỤ!